Política de privacidad

Dale Play es una rockola web para bares y restaurantes de Latinoamérica: escaneas el QR de tu mesa, buscas una canción y la pagas con créditos para que suene en el local. Esta política explica qué datos guardamos, para qué, dónde y por cuánto tiempo. Se aplica en todos los países donde funciona Dale Play.

Quién trata tus datos

Dale Play, que se administra desde Nicaragua, opera la plataforma y es responsable de los datos que se describen aquí. Cada local, y el propietario de rockolas al que pertenece, usa los datos de sus clientes para atenderlos y llevar su caja y sus reportes.

Si usas Dale Play desde tu teléfono

No te pedimos nombre, número de teléfono, correo ni ninguna cuenta. Guardamos solo esto:

• Una cookie que reconoce tu teléfono, para darte el mismo código y el mismo saldo cada vez que vuelves al local. En nuestra base no se guarda la cookie, solo una huella cifrada de ella.
• Los datos que tu navegador envía al abrir la página (navegador y su versión, sistema y, en algunos teléfonos, el modelo) con su idioma, y la dirección de internet (IP) desde la que escaneas el QR en cada visita. Sirven para que el local detecte créditos de bienvenida repetidos.
• Tu código, tu saldo y tus movimientos: créditos recibidos, recargas, transferencias y canciones pedidas, con la mesa y la hora.
• Las búsquedas que haces, con tu código, el local y la hora: para responder más rápido, gastar menos búsquedas de YouTube y armar los reportes de uso del local.

Si eres personal, propietario o administrador

Guardamos tu usuario, tu nombre, una versión cifrada de tu contraseña (nunca la contraseña en sí) y, si eres propietario de rockolas, el país, el nombre de contacto, el teléfono y el correo de tu negocio. También registramos las acciones importantes que haces en el panel y los intentos de inicio de sesión, con la fecha y la dirección de internet, para poder revisar la caja y resolver reclamos.

Máquinas rockola

Las máquinas guardan los créditos ingresados con monedas y billetes, las canciones pedidas y su conexión. Si la máquina usa el programa Dale Play Local, los videos quedan en el disco de esa computadora: solo viaja la lista de nombres, nunca los videos.

Para qué usamos los datos

• Hacer funcionar la rockola: tu saldo, tu cola de canciones y tus recargas.
• Que el local y su propietario lleven su caja, sus reportes y sus restricciones.
• Prevenir abusos, como créditos de bienvenida repetidos, y cumplir las obligaciones legales de los locales.

Usamos estos datos porque son necesarios para darte el servicio que pides y para prevenir abusos. No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad dirigida a ti. Puedes pedir que dejemos de usarlos (ver «Tus derechos»); sin ellos no podemos mantener tu código ni tu saldo.

Quién ve tus datos

El local donde usas Dale Play ve tu código, tu saldo y tus movimientos en ese local. Su propietario y el administrador de Dale Play también, para la caja y los reportes; el administrador ve además cuántas búsquedas nuevas hizo cada código en el día. Ningún otro local ve lo que hiciste en otro lugar. Solo entregamos datos a una autoridad cuando la ley del país lo exige.

Dónde se guardan

Los datos se guardan en servidores de Supabase y Vercel ubicados en Estados Unidos, que trabajan para nosotros. Por eso, aunque uses Dale Play en otro país, tus datos se transfieren a Estados Unidos. Las conexiones van cifradas, las contraseñas se guardan cifradas y a los datos de cada local solo entran su personal autorizado, su propietario de rockolas y el administrador de Dale Play.

YouTube

Dale Play usa los Servicios de la API de YouTube para buscar canciones y el reproductor de YouTube para que suenen. Al usar Dale Play también aceptas los Términos del Servicio de YouTube, y se aplica la Política de Privacidad de Google. Dale Play no accede a tu cuenta de Google ni a tus datos de YouTube. Lo que buscas se envía a YouTube sin ningún dato tuyo, y durante 7 días reutilizamos esos resultados para no repetir la búsqueda; los nombres de las canciones quedan en nuestro catálogo. Las imágenes de las canciones se cargan directamente desde los servidores de YouTube, que reciben la dirección de internet y los datos del navegador de tu teléfono, según la Política de Privacidad de Google.

Cuánto tiempo los guardamos

Por ahora no borramos estos datos automáticamente: tu código, tu saldo, tus movimientos, tus búsquedas, los datos de tu navegador y la dirección de internet de cada visita se conservan, también para la contabilidad de los locales, aunque dejes de usar Dale Play, salvo que pidas que se borren (ver «Tus derechos»). Si un local deja Dale Play, sus datos se conservan sin usarse para sus reportes.

Tus derechos

Según la ley de protección de datos de tu país (por ejemplo, la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares en México, la Ley 1581 de 2012 en Colombia, la Ley 25.326 en Argentina o la Ley General de Protección de Datos en Brasil), puedes pedir ver tus datos, corregirlos o actualizarlos, que se borren, oponerte a un uso, recibirlos en un formato que puedas llevarte cuando la ley lo prevé, y retirar tu consentimiento. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley de tu país.

Como no sabemos tu nombre, haz el pedido desde el mismo teléfono, a través del personal del local o del contacto de abajo, indicando tu código y el local. Si borras los datos de tu navegador, tu teléfono deja de estar vinculado a tu código y saldo. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores de edad

Dale Play funciona en bares y restaurantes y no está dirigido a menores de edad. No buscamos datos de menores; si un padre, madre o tutor nos avisa que los hay, los borramos.

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizamos la fecha de arriba.

Contacto

Para cualquier consulta sobre este documento o para ejercer tus derechos, escríbenos a contacto@daleplaymusic.app.